Плохо работает интернет от Yota: не грузит, не ловит, не подключается. Что делать если не работает модем Йота

Здравствуйте, друзья!

Вот вы не знаете, а ведь наша работоспособность на прошлой недели стоила нам многого, ведь вывести из себя уравновешенную редакцию интернет-портала не так сложно - достаточно просто отключить интернет. Именно этим наша драгоценная Yota и занималась последние несколько недель.

Началось всё пару недель назад просто с нестабильного интернета - то появится скорость, то исчезнет, но соединение было. Затем наступила "кровавая пятница", когда связи не было повсеместно, за полдня починили и после этого мы неделю наслаждались стабильными 14 м/бит в секунду.

В минувший вторник Yota отказалась работать. Системное окно показывает, что модем подключен, но взять интернет попросту негде - нет сети. Для начала покажем на карте где мы находимся!

Самый центр Владивостока - ул. Посьетская, 45, отмеченная на карте стабильным и отличным приемом.

К слову, офис Yota, в который мы бегали с завидным постоянством проверять модем - находится в 1,5 минутах ходьбы от нашего офиса.

Первое, что пришло на ум при возникновении проблем со связью - это звонить в техническую поддержку. Металический голос на другом конце трубки традиционно уверил нас в важности нашего звонка и предложил подождать на линии 45 (СОРОК ПЯТЬ МИНУТ) - вот чего не учли, когда делали мобильный номер офисным, так это ожиданий на линии более 30 минут.

Тут на помощь пришел twitter-аккаунт суппорта Yota. Ну как на помощь? Скорее уверил нас в неисправности модема, а так же, что с сетью всё хорошо. Не обошлось и без "неожиданных" рекомендаций перезагрузить роутер, попробовать модем в другом компьютере и поперемещаться по офису - поискать другие подстанции.

Стоит отметить, что с аналогичной проблемой с Йотой столкнулись и наши соседи по офисам на других этажах (в том числе более высоких), а также посетители Маркетингового клуба, которые так и не смогли достучаться до сети в бизнес-центре "Игнат" по адресу - пр-т Красного знамени, 3 (тоже, кстати, окна которого выходят на самую "фиолетовую" зону покрытия провайдера).

Мы бережно последовали советам суппорта - выключили на 20 минут роутер, поплевали на модем и протерли тряпочкой, спели "Боже, Йоту храни" - не помогло. В итоге пошли в очередной раз в офис Йоты - проверять модем. Там нам ребята не удивились и поделились переживаниями, что в поддержке всё всегда "работает", а из 100 отправленных на проверку в офис модемов не исправен в лучшем случае 1.

В этот момент мы поняли, что спасение утопающих - это дело самих утопающих. И если Йота не хочет ловиться сама, то ловить Йоту будем мы. Для этого нам понадобились:
1. Модем Йоты (исправный, суппорт, исправный! В офисе подтвердили!)
2. Пустая банка Red Bull (надеемся окрыляет)
3. Карандаж
4. Ножницы
5. USB-удлинитель
6. Скотч

Как вы могли легко догадаться, делать мы будем "окрыляющую спутниковую тарелку для Йоты". Выпиваем Red Bull (ну или отдаем другу или врагу - в зависимости от убеждений), вырезаем окошко для модема:

Получается вот такая алюминиевая ловушка для непокорного сигнала Йоты.

Присоску фиксируем внутри банки:

В итоге получаем вот такую нано-конструкцию, без которой 4G модему в наше время никак!

Приматываем на скотч к банке карандаш - он нам пригодится, когда будем ловить за окном сигнал:

Высовываем руку с банкой нано-ловушкой для Йоты - и крутим в разные стороны, пытаясь поймать тот гуляющий по городу сигнал, о котором все говорят, но никто его не видел.

И вы не поверите. "IT"S ALIVE!". Пока Йота в банке и торчит на улицу - были моменты, когда пробивался интернет:

Приступаем к монтажу нано-технологий на фасад здания:

Двусторонний скотч

Крепим к раме окна:

Рискуя жизнью, фиксируем с помощью обычного скотча:

Ну и наконец-то чувствуем себя "мужиком" и говорим всем друзьям и коллегам, что интернет добытый без труда (трехдневных танцев вокруг модема) не приносит должного удовольствия:

ИТОГ: Мы получили интернет. Вчера он проработал остаток дня со стабильной скоростью в 5-6 м/бит. Но сегодня мы опять остались без сети. Противник умен и быстро подстраивается под наши успехи. Йота снова ушла в спячку, а мы на временный канал коллег ниже этажом - протирать тряпочкой модем, перезагружать роутер и слушать, что со сетью всё в порядке.

Друзья, делитесь впечатлениями - как Йота работает у вас? Как заставили работать? Какие ещё есть интересные народные методы, чтобы заставить модем ловить Интернет в идеальной зоне приема?

Обещаем пробовать и рассказывать о результатах. А пока мы пошли искать подорожник, говорят от разбитых коленок помогает. Может и разбитую лояльность вылечит?

Йота интернет-провайдер нового поколения, обеспечивающий работу в интернет-сети на высокой скорости. Провайдер обеспечивает передачу данных для всех устройств на частоте LTE.

Но случается так, что даже хороший провайдер дает сбой. Вызван этот сбой, может быть совершенно по разным причинам и не всегда вина лежит только на компании, предоставляющий услуги интернет-обслуживания.

Многие пользователи сталкиваются с ситуациями, когда плохой сигнал передачи данных в интернете Yota, вызван некорректной настройкой самого модема передачи данных. Для того чтобы при необходимости самостоятельно , можно ознакомиться с тем, как сделать по активной ссылке.

Абоненты интернет-провайдера и мобильного оператора Йота могут провести диагностику причин неисправной работы интернет-соединения самостоятельно.

Важно! При возникновении любого вопроса, абонент может обратиться в круглосуточную службу поддержки компании, где специалисты в режиме «онлайн» сделают все, чтобы помочь в решение проблемы.

Провайдер предоставляет для своих абонентов возможность работы в интернет-сети, используя частоту LTE, что обеспечивает высокоскоростной обмен данными в интернете.

Где приобрести продукцию Йоты

Любой желающий может совершить покупку в официальном салоне Йота или в салонах партнеров. На месте специалист компании поможет подобрать более удобный тарифный план и расскажет о том, как самостоятельно настроить работу устройства и интернет-сети.

Важно! Адреса точек продаж Йота указаны на официальном сайте компании, там же на карте отмечены салоны партнеров оператора. Следует обратить внимание, что не во всех салонах одинаковое количество услуг. На веб-ресурсе компании подробно описано, в каких салонах предоставляются те или иные опции.

А также приобрести понравившийся продукт можно на официальном сайте оператора Йота, при этом компания предоставляет два варианта получения: доставка и самовывоз из ближайшего салона компании.

Важно! Йота дает возможность своим абонентам и новым клиентам компании перед покупкой протестировать работу выбранного устройства. Компания предоставляет бесплатный тест-драйв интернет-устройств на 7 дней.

Где работает модем

На официальном сайте компании находится раздел «Карта покрытия». Воспользовавшись опцией на веб-ресурсе, абонент компании может самостоятельно отслеживать уровень сигнала и частоту, на которой в данный момент работает интернет-соединение.

В разделе «карта покрытия» также указаны технически и иные неисправности на всей территории работы Йота.

Важно! На сайте компании размещен подробный список регионов, на которых установлены вышки передачи данных Йота и частота передачи данных в сеть-интернет на территории данного региона.

В каждом официальном салоне Йота абонент заключает договор на оказание услуг, в котором прописывается скорость передачи данных в режиме работы интернет-соединения.

Перебои в работе интернета на смартфоне или планшете

Интернет-сеть работает на смартфонах и планшетах по аналогичному принципу, поэтому алгоритм решения, возникших проблем будет на этих устройствах одинаковый.

Проблемы с сигналом сети

В большинстве случаев, когда на Йоте плохо работает сеть-интернет, проблему следует искать извне и зачастую решение не зависит от пользователя.

В случае если сеть-интернет работает плохо или вовсе пропадает, то вызвано это может быть следующими факторами:

• Механические неполадки на линии передач оператора.
• Отдаленность абонента от зоны покрытия сигнала.

Случается и так, что у оператора Yota плохо работает сеть-интернет из-за сбоев на устройстве клиента, тогда можно попробовать перезагрузить устройство.

Перегруженность сети

Не всегда сбои и плохая связь с интернет-соединения вина устройства или местонахождения абонента. В ряде случаев сбои в работе интернета и плохое соединение могут быть вызваны:

• Технические неполадки и перебои на линии оператора.
• Большое количество подключенных пользователей одновременно, перегрузка сервера.
• Проведение профилактических работ и перераспределение интернет-подключений.

Важно! Если перебои в сети и плохая связь присутствует постоянно, абоненту необходимо обратиться в службу технической поддержки за консультацией. А также существует вероятность, что клиенту компании нужно просто заменить сим-карту.

Перебои в работе модема и роутера

Особенностью работы модема и роутера Йота служит то, что оператор поддерживает частоту передачи данных в режиме 4G (LTE). С других частот передача данных и подключение к сети с помощью модема или роутера Йота невозможно.

Внимание! О выгодных тарифных планах для работы в интернете на высокой скорости Йота можно узнать на официальном сайте компании или по телефону.

При возникновении ситуаций, в которых на Йоте плохо работает сеть — можно предпринять следующие шаги:

• Найти точку доступа с хорошим сигналом и поместить туда устройство.
• Приобрести дополнительную антенну для улучшения сигнала.

Внимание! При регулярных проблемах сетью и плохим сигналом передачи данных, прежде всего, необходимо проверить настройки устройства и убедиться в том, что местонахождение входит в зону покрытия провайдера.

Все основные причины плохой работы интернета

Причины возникновения вопроса: «почему на устройстве не работает интернет Йота?» могут быть самыми разными:

• Сбои в работе интернета. Плохое соединение и скачки связи на устройствах абонентов могут быть вызваны сбоем работы во всей сети оператора. Для решения подобной проблемы необходимо позвонить специалисту Йота и узнать о состоянии работы сети во всем регионе. Как только сеть будет исправлена - интернет вернется в режим нормальной работы.
• Осадки и ветер . Часто абоненты сталкиваются с плохим сигналом интернет-соединения из-за плохих погодных условия, в том числе порывистого ветра и сильных осадков, которые создают преграду в работе соединения.
• Просроченный платеж. В случае если абонент вовремя не внес ежемесячный платеж за пользование интернетом - провайдер отключает интернет-соединение. Связь вернется, как только пользователь внесет необходимый платеж на счет.
• Старое программное обеспечение. Компьютер и смартфоны необходимо обновлять регулярно, чтобы все устройства могли синхронно функционировать. Из-за устаревшего программного обеспечения может произойти сбор работы соединения и передачи данных в интернет.
• Отсутствие на устройстве антивируса. Устройство, подключенное к модему/роутеру Йота, может находиться под влиянием вирусов, в таком случае интернет будет работать плохо или вовсе прервет соединение. Для профилактики лучше всего воспользоваться доступной антивирусной программой.

Современные сотовые операторы, предоставляющие услугу мобильного интернета, облегчают своим пользователям, настройку выхода с мобильного устройства во всемирную паутину, с помощью автоматических настроек. К сожалению, один из лучших операторов, предоставляющих такую услугу, этим своих абонентов не балует. Поэтому, чаще всего Интернет от Yota приходиться настраивать вручную.

Навигация

У Yota множество преимуществ перед остальными федеральными операторами связи. И главный из них это выгодные тарифы для интернета. Ведь в тарифе для смартфона или планшета предоставляется полностью безлимитный трафик в любое время суток.

Но, многие абоненты этого оператора жалуются, что при установки новой сим-карты, устройство под операционной системой Android не то что не выходит в интернет, а даже не видит эту самую сим-карту. Как решить эту проблему? Мы расскажем в этой статье.

Автоматические настройки интерната Yota

Yota — Точка APN

Подавляющее число читателей этой статьи наверняка испытали на себе эту проблему. Ведь мало кто читает статьи такого рода впрок. Обычно мы пытаемся найти решение проблемы. Поэтому, стоит сразу перейти к делу. Если вы обнаружили у себя проблему после того, как Yota прислала вам автоматические настройки, то не стоит отчаиваться. Настроить интернет этого оператора можно и в ручную.

Кстати, были случаи, когда сообщения с автоматическими настройками не проходили спам-фильтр вашего устройства или попросту терялись при пересылке. Если вы все-таки не получили ваши настройки, то просто напишите сотруднику этого оператора в онлайн-чате на сайте yota.ru или свяжитесь с ними через мобильное приложение.

Когда вам вышлют автоматические настройки, установите их следуя подсказкам сообщения и проверьте работоспособность мобильного интернета. Если проблема не решилась, переходим к ручным настройкам интернета.

Ручная настройка

Вручную настроить мобильный интернет на своем смартфоне или планшете под управлением операционной системы Android достаточно просто.

1.Прежде всего нужно зайти в «Настройки» устройства

2.Затем выбрать пункт «Еще»

Пункт настроек «Еще»

3.Выбрать пункт «Мобильные сети»

Теперь нужно создать точку доступа APN нашего оператор. Сделать это очень просто. Нужно зайти в соответствующий раздел и найти в правом верхнем углу значок «+».

Точка доступа (APN)

Должна загрузиться форма создания новой точки APN. В графу имя пишем «Yota» , а в графу «APN» - «yota.ru» или «internet.yota» . Тут разницы нет.

Настройка точки доступа

Теперь нужно перегрузить устройство (это можно и не делать, но если у вас устаревшее устройство, то такая процедура может понадобиться).

Если интернет не появился, то вновь заходим «Настройки мобильных сетей» и передвигаем ползунок Интернет-роуминг в активную фазу. Бояться, что у вас из-за этого будут тратиться деньги больше обычного, не стоит. Федеральный оператор Yota представляет безроуминговое пространство на всей территории России.

Также иногда, для того, чтобы появилась сеть, необходимо зайти в «Настройки Мобильных сетей» и в «Типе сетей» проверить, чтобы было выставлено 3G или 4G. Иногда автоматически ставятся 2G сети. Что, естественно не дает возможность выхода в интернет.

Частые проблемы

Иногда при использовании мобильного Интернета Yota с помощью устройств на Android может возникнуть такая проблема, как автоматическое отключение точки доступа. Часто это случается при неуверенном покрытии сотового оператора или обрывах связи. Когда зона действия одной вышки заканчивается, а зона действие другой еще не начинается.

Конечно в городах Yota предоставляет «безшовное» покрытие. Но, находясь за чертой города описываемую выше проблему можно ощутить. И автоматически она не решается. То есть, если смартфон потеряет сигнал, то при его обнаружении, он может не подключиться к сети.

Для решения этой проблемы нужно выставить на своем смартфоне 3G сеть и перегрузить его. Очень часто, особенно за городом, оператор Yota не предоставляет возможность подключения к сетям четвертого поколения и смартфон, на котором они выставлены автоматически отказывается подключаться к 3G-сетям самостоятельно.

Еще одна проблема, с которой обязательно столкнется каждый абонент Yota это невозможность раздавать со своего смартфона интернет по Wi-Fi. То есть, вы не сможете использовать свой девайс с сим-картой Yota в качестве модема.

Существует несколько путей решений данной проблемы. Описывать их не имеет смысла, так как оператор не просто так закрыл доступ на раздачу интернета и если обойти такую блокировку, то это может нарушить договор между вами и Yota. Что может вылиться в большие проблемы. В лучшем случае расторжение договора. Для общего развития нужно знать, что путей обхода блокировок несколько и некоторые из них могут затребовать Root-права.

Также разблокировать возможности вашей сим-карты можно с помощью специальных утилит. Например, приложения «normal tethering unlocker» или «TTL Editor». Последнюю можно скачать по ссылке из Play Market .

Но, все эти приложения и другие способы обхода блокировок Yota на раздачу интернета теряют смысл. Ведь всегда есть возможность приобрести у этого оператора специальное оборудование, с помощью которого можно раздавать интернет в своем доме. Или купить модем для ноутбука или стационарного компьютера от этого оператора. И тогда нарушать договор не придется.

На сайте Yota.ru можно выбрать различные модемы, роутеры, свитчи и другие устройства для того, чтобы обеспечить доступом в интернет любые девайсы в вашем доме.

Заключение и выводы

Хоть оператор Yota и стал федеральным относительно недавно, компания уже несколько лет предоставляет телекоммуникационный доступ в крупных городах всем желающим. Этой компанией владеет Мегафон. Yota не просто пользуется поддержкой оператора из «большой тройки» но использует его оборудование.

Благодаря чему пользователи получают качественные услуги связи и одни из лучших на территории России тарифов на мобильный интернет. Убедиться в этом можно приобретя сим-карту этого оператора в точках продаж или заказав ее курьерской доставкой.

Видео. ПОЧЕМУ ЙОТА — ЛУЧШИЙ ОПЕРАТОР? Опыт использования SIM-карты Йота

Работая или развлекаясь в интернете, иногда можно заметить нестабильную работу сети. Страницы долго грузятся, а то и вовсе прерывается соединение. Плохой сигнал у мобильных операторов, таких как Yota, - распространенное явление, однако в некоторых случаях это можно исправить. Далее речь пойдет о том, какие основные проблемы со связью у провайдера Yota встречаются чаще всего, и как улучшить качество интернет-приема.

Среди причин, по которым не работает или плохо работает мобильный интернет Yota, выделено несколько основных. Самая распространенная – аварии и сбои в функционировании сети, а также отсутствие сигнала в месте нахождения из-за плохого покрытия.

Аварии и сбои в сети

Ни один оператор не застрахован от аварий и технических сбоев. Когда на определенном участке местности, обеспеченной покрытием, нет сети, инженеры Yota начинают диагностику и исправление причин возникновения поломки. В зависимости от того, насколько серьезная авария произошла, срок устранения неполадок может разниться от нескольких часов до нескольких дней. Чтобы удостовериться в том, что нет стабильного сигнала Yota, и это связано с технической неисправностью, необходимо позвонить на горячую линию по номеру 8-800-550-00-07 или написать в службу поддержки на сайте. Операторы сообщат о причинах отсутствия связи и, возможно, сориентируют по примерным срокам ее устранения. По факту окончания ремонтных работ также придет уведомление.

Плохая зона покрытия или погода

При первом подключении Yota, или если интернет используется в новой локации, рекомендуется свериться с картой покрытий сети на официальном сайте оператора. Если страницы грузятся плохо, иногда обрывается соединение, или не работает совсем интернет на исправном планшете или другом девайсе, это может быть связано с плохим покрытием Yota или его полным отсутствием. Достаточно сменить местонахождение, например, выйти в коридор, поднести устройство к окну и проверить качество сигнала. Если он улучшился, значит, дело в покрытии. Можно позвонить на горячую линию оператора и сообщить об этом, назвав свое местоположение. Возможно, оператор учтет это и через некоторое время (в большинстве случаев, несколько недель), сигнал улучшится.

Чтобы понять, почему Йота стала плохо ловить сигнал и работать в привычном месте, можно просто проверить погоду за окном. Во время гроз, шквалистого ветра или тумана интернет может работать медленно. Обычно, эта проблема устраняется сама по себе, как только погодные условия налаживаются.

Поломка телефона или проблема с SIM-картой

Если операторы сообщают, что аварий и технических неполадок с их стороны нет, а местоположение входит в зону покрытия, причиной того, что интернет от Йоты не работает на мобильном телефоне, может быть поломка самого гаджета или проблема с SIM-картой. Чтобы удостовериться в этом, достаточно попробовать перезагрузить устройство. Зачастую уже на этом этапе проблемы с соединением устраняются. Если это не помогло, можно переместить сим-карту в другой слот, проверить, плотно ли она стоит. Не рекомендуется использовать micro-SIM и nano-SIM в слотах, предназначенных для симок стандартного размера, так как прилегание чипа к датчикам может быть неплотным.

Чтобы проверить исправность слотов, можно временно вставить любую другую сим-карту в свой девайс и проверить подключение. Если оно – стабильное, значит, проблема кроется в самой симке. Чип симки – очень хрупок, часто незаметная глазу царапина может повлечь за собой плохое соединение. В этом случае рекомендуется посетить ближайший офис компании Йота (узнать адрес можно на официальном сайте) с паспортом и попросить менеджера заменить сим-карту.

Проблема с оплатой

Интернет отключается, если на балансе недостаточно средств для подключения пакета. В личном кабинете или у операторов в службе поддержки можно узнать дату ежемесячного списания. Чтобы обеспечить бесперебойный доступ к сети, в этот день или на день ранее нужно пополнить лицевой счет на сумму стоимости тарифа для следующего расчетного периода. Если платеж выполнен своевременно, надо проверить баланс. В некоторых платежных системах, таких, как терминалы, взимается комиссия, а значит, средства могли зачислиться без ее учета, и их недостаточно для подключения пакета на следующий месяц. Если остаток на лицевом счете – нулевой, следует связаться со службой поддержки оператора или с техподдержкой сервиса оплаты, через который осуществлялся расчет. Если сохранился чек платежа, перед звонком рекомендуется приготовить его и тщательно изучить. Менеджерам может понадобиться информация о полной сумме оплаты (с учетом комиссии и без), дате и времени осуществления платежа.

Проблема с настройками или вирусы

Если при подключении к интернету от Yota отсутствует доступ в сеть, вероятно заражение вирусами. Некоторые из них «перехватывают» трафик для использования в своих целях либо полностью блокируют его. Проверить наличие вирусов на устройстве можно, скачав антивирус, но следует помнить, что не все из них могут со стопроцентной достоверностью сигнализировать о наличии или отсутствии того или иного вредоносного содержимого. Провести полную диагностику и очистку от вирусов можно в специализированных сервисных центрах. Мастера работают с профессиональными оборудованием и программным обеспечением, что в разы повышает вероятность обнаружения зараженных файлов и их лечения.

Плохо грузятся интернет-страницы или обрывается соединение

Если соединение с интернетом у Yota пропадает, либо модем и вовсе не подключается к интернету, проблемы могут быть заложенными в самом модеме или устройстве, которое с ним связывается. Как правило, это выражается в том, что медленно работает интернет Yota, а модем часто зависает, выдает ошибку: «Отсутствует подключение», или индикатор 4G-роутера горит красным цветом. Справиться с этим поможет обращение в службу технической поддержки оператора либо в любой из салонов связи. В ходе беседы нужно изложить суть вопроса, например: «Модем Yota 4G LTE включается, но не работает при подключении к компьютеру». Оператор обязательно уточнит, какая именно проблема возникает: модем не подключается к сети, или просто медленно работает интернет-соединение. Обычно достаточно небольшой диагностики, устного описания признаков неполадки, чтобы он смог выявить ошибку. Специалист может попросить проделать такие вещи, как вытащить модем из слота, а затем снова вставить, перезагрузить компьютер и так далее. Необходимо быть готовым к этим нехитрым манипуляциям: предварительно сохранить все открытые документы, а также закрыть программы, чтобы перезагрузка ПК прошла быстрее. Можно даже удалить несколько ненужных процессов из автозагрузки.

Низкокачественное сетевое оборудование

Если все вышеперечисленные советы не помогают, интернет от Йоты по-прежнему плохо работает, тормозит и тупит, или же постоянно пропадает стабильный сигнал сети, нужно проверить функциональность сетевого оборудования. Продиагностировать его смогут только технические специалисты оператора. Нужно позвонить на горячую линию, если выявить поломку не удалось самостоятельно, или проблема не решилась после советов менеджера, стоит договориться о выезде мастера. Если сетевое оборудование неисправно, его замена поможет решить проблему. В случае если используется собственная техника, и при этом отсутствует подключение к интернет-сети, или роутер не раздает вай-фай не только при использовании сети оператора Yota, нужно протестировать другое устройство. Например, одолжить для проверки роутер у знакомых и подключиться через него. Проблема устранилась? Тогда придется купить новый маршрутизатор.

Проблема с модемом или его питанием

При использовании модема нужно провести его тщательный осмотр. Если используется 4G/LTE-модем Yota, и он работает с перерывами, или не горит индикатор, это значит, что плохой сигнал связан с ним. В первую очередь, необходимо проверить, подключено ли устройство к сети, это может быть одной из главных причин того, что роутер или модем не включается. Чтобы сделать это, достаточно зайти в веб-интерфейс и проверить, что в статусе подключения написано «Подключен к Yota». Если устройство не определяется, не устанавливается, а компьютер при подключении модема Yota зависает, из-за чего зайти в интерфейс не получается, значит, оборудование нужно заменить.

Чтобы с интернетом от оператора Yota не было проблем, и он работал без перебоев, рекомендуется получить сигнал SINR 2 RSRP -110 или лучше. Для этого нужно будет пройтись с модемом по дому, и найти место с наилучшим приемом. Если значение ниже, местоположение входит в зону покрытия, нужно определить доступность статуса в веб-интерфейсе.

Если статус недоступен, или же появляется сообщение «Пожалуйста, проверьте модем», надо удостовериться, что он подключен к компьютеру без разветвителей и USB-удлинителей. Они могут стать основной причиной того, почему модем Йота не подключается к домашнему или рабочему ноутбуку. Рекомендуется проверить его и на другом компьютере. Если на другом устройстве нет проблем с подключением, разрывы связаны с работой ПК.

Часто модему не хватает мощности, чтобы полноценно работать, и он плохо ловит сеть. Это связано с тем, что он потребляет 500 мА. Можно решить эту проблему, отключив запоминающее устройство, которое встроено в модем:

• в операционной системе Windows зайти в «Диспетчер устройств»;
• выбрать категорию «Контроллеры USB»;
• найти запоминающее устройство модема и отключить его.

Если кабель удлинителя USB – слишком длинный или поврежден, и модему не хватает мощности, это – причина того, почему модем Yota не подключается к 4G/LTE сети.

В случае если используется ПК под управлением MacOS, необходимо произвести следующие действия:

• перейти в «Программы» и папку «Утилиты»;
• запустить дисковую утилиту;
• в левой части окна найти подключенное запоминающее устройство, нажать на кнопку ⏏ или кликнуть по названию правой кнопкой мыши и выбрать «Остановить».

Обновления и драйверы

Если на Windows 7 и 10 не работает модем Yota, предназначенный для того, чтобы использоваться в формате 4G/LTE, или же ноутбук не находит роутер, подключенный к сети, это может быть связано с длительным отсутствием обновлений операционной системы или драйверов. В этом случае рекомендуется скачать и установить обновленные версии драйверов и проверить наличие апдейтов системы. Это также решит проблему того, почему постоянно перезагружается система при подключении 4G-модема Yota к компьютеру.

Если при подключении модема Yota компьютер выдает разные ошибки, нужно обновить ПО или прошивку непосредственно подключаемого модема.

Улучшаем качество приема

Можно проверить, почему нет приема сигнала Yota или причину его плохого качества, подключив в том же месте другое устройство. Если сигнал – тоже слабый, значит, дело в плохом покрытии. Однако существуют возможности его улучшить:

• использовать спутниковую, комнатную антенну или отражающую решетку;
• применить бустеры;
• изменить расположение модема (например, поднять его повыше);
• купить модем с возможностью подключения внешней антенны.

Используем бустеры

Бустер – это усилитель Wi-Fi-сигнала для модемов и роутеров, своего рода ретранслятор, на случай, если связь от Йота – плохая. К нему необходимо подключить антенну, которая будет установлена на возвышенности или в точке, где сигнал ловит лучше всего. Вторая антенна располагается в помещении для того, чтобы транслировать непосредственно сам сигнал на устройства.

Среди главных достоинств использования бустеров можно назвать практически стопроцентную гарантию того, что сигнал будет улучшен, и скорость работы интернета увеличится. Оборудование будет работать автоматически и не потребует дополнительного участия.

Минусом можно назвать высокую цену такого оборудования, средняя стоимость составляет от 25 до 50 долларов США.

Самодельная антенна-усилитель

Чтобы не покупать дорогостоящее оборудование, можно собрать антенну-усилитель сигнала своими руками из подручных и доступных материалов. Использование антенны решит проблему того, что маршрутизатор не ловит сигнал Yota 4G. Однако чтобы собранное устройство не сгорело, необходимо обладать определенными знаниями о работе с такого рода приборами и четко соблюдать все инструкции по сборке.

Для создания антенны потребуется проволока длиной около 45 сантиметров, плоскогубцы (или круглогубцы, которыми будет удобнее делать загибы), отражатель размером 135×120, напильник, пластмассовая банка, ножницы, изоляционная лента, брусок, на котором будет закреплена антенна, несколько саморезов, паяльник и две трубочки для коктейлей.

Инструкция по сборке антенны усилителя.

1. Необходимо взять проволоку, разметить ее по 53-55 миллиметров и загнуть таким образом, чтобы получилась восьмерка из двух ромбов. Проволока в центре не должна соприкасаться.
2. Затем нужно уложить заготовку на отражатель и провести тупой угол, он должен составлять 120° с обоих концов заготовки.
3. Необходимо просверлить в отражателе отверстие по центру (диаметр – произвольный, главное, чтобы в него поместились два провода с изолентой), а также два отверстия для саморезов.
4. Нужно зачистить напильником концы проволоки, протравить их кислотой и спаять нижние концы.
5. В пластмассовой баночке (от гуаши, например) нужно отмерить со дна около 36-40 миллиметров и вырезать отверстия для того, чтобы соединить с полученным из проволоки рефлектором. В баночке на дне нужно просверлить три отверстия, они обязательно должны располагаться так же и совпадать с отверстиями на отражателе.
6. Далее необходимо соединить баночку с отражателем и бруском, на котором будет закреплена антенна, и прикрутить конструкцию саморезами. В бруске тоже должно быть просверлено большое центральное отверстие для проводов.
7. Снять изоляцию с кабеля 75 Ом размером примерно около 15 сантиметров, должно получиться два проводка. Нужно зачистить их, заузить и осторожно припаять каждый к своему концу рефлектора.
8. На проводки нужно надеть трубочки, чтобы они не соприкасались друг с другом. Затем нужно будет соединить антенну с кабелем: один провод припаивается к предварительно зачищенному и протравленному корпусу адаптера от антенны, второй – к центральной жиле кабеля.

Установка такой антенны-усилителя приема сигнала Yota значительно улучшит качество связи. Достаточно поймать сигнал, поворачивая ее в сторону направляющей станции или центра города, где покрытие лучше.