Как работать с коллегой которая бесит. Раздражают коллеги: что делать

Постоянно рассказывая сослуживцам о своих проблемах, вы вызываете в них чувство жалости и презрения одновременно. Вроде бы коллеги обязаны вас выслушивать, сочувствовать и предлагать свою помощь, но на самом деле они совершенно не хотят этим заниматься. Такая гремучая смесь рано или поздно может привести к тому, что, вместо того чтобы сопереживать вашим неурядицам, коллеги начнут срывать на вас раздражение. Кстати, постоянные просьбы о помощи действуют точно так же. Конечно, нет ничего зазорного в том, что время от времени вы просите сослуживцев помочь вам разобраться с бумагами или заменить вас на какое-то время, но не стоит превращать подобную практику в систему.

Сплетни

Бороться с желанием пересказать кому-нибудь особо пикантную новость довольно трудно. Но лучше использовать в качестве собеседника человека со стороны, например подругу или родственника, которые работают в другом месте.

Не стоит и слишком активно делиться с коллегами подробностями своей личной жизни. Это интересно далеко не всем, и многие злятся, когда их заставляют выслушивать рассказ о бесконечных перипетиях ваших отношений со свекровью, о состоянии вашего здоровья и об успехах ваших детей в школе.

Высокомерие

Для того чтобы прослыть зазнайкой, вовсе не обязательно общаться с коллегами свысока. Достаточно всего лишь не поддержать общий разговор или демонстративно уйти с корпоративной вечеринки. Присмотритесь к поведению ваших сослуживцев. Чем дольше существует коллектив, тем больше в нём различных традиций. Старайтесь не нарушать эти правила: если в отделе принято устраивать чаепития - купите пирог на всех, если полагается отмечать дни рождения сотрудников - не пропускайте эти праздники и обязательно устройте вечеринку сами, когда подвернётся подходящий случай. И конечно же, не забывайте здороваться. Ведь часто случайное пренебрежение правилами хорошего тона принимают за снобизм.

Неприятные запахи

Их главный источник - обеды, принесённые в офис. Лучший выход из этой ситуации - питаться в кафе, а не за рабочим столом. Но если уж не можете жить без домашней пищи, откажитесь от ароматных специй, чеснока, рыбы и других остро пахнущих продуктов.

В летнюю жару неприятный запах может исходить не только от еды на столах работников, но и от самих обитателей офиса. Поэтому не забывайте пользоваться дезодорантами и антиперспирантами.

Телефонные звонки

Резкие рингтоны и разговоры на личную тему в присутствии всего отдела тоже могут выводить из себя ваших коллег. А раз так, придётся уменьшить громкость звонка, выходить из кабинета, чтобы поговорить с подругой или мамой, и не оставлять телефон на столе, если вы отправляетесь по делам. Не повредит и соблюдение правил телефонного этикета при разговоре с сослуживцами. Если телефон зазвонил в то время, как вы общаетесь с кем-то, снимите трубку, честно признайтесь, что у вас посетитель, и договоритесь о переносе звонка. Если звонок слишком важен, чтобы его отложить, обязательно извинитесь перед тем, кто находится у вас в кабинете. Если вы никак не можете удержаться от комментариев после разговора по телефону, обязательно убедитесь, что ваш собеседник уже повесил трубку.

Как сдержать эмоции во время конфликта

Если в роли раздражителя выступает кто-то из ваших коллег, постарайтесь держать себя в руках. Если же конфликта избежать не удалось, соблюдайте несложные правила, которые помогут быстро погасить скандал.

1. Посмотрите на себя со стороны. Часто этого бывает достаточно, чтобы прекратить спорить.

2. Отодвиньтесь от оппонента. Иногда, для того чтобы разрядить ситуацию, достаточно всего лишь физически отойти в сторону. Ведь чем ближе собеседники стоят друг к другу, тем сильнее чувствуется накал страстей.

3. Разрядите обстановку. Шутка или нестандартная фраза, брошенная в момент конфликта, способна погасить ссору. Ведь тяжело ругаться с человеком, который настроен шутить!

4. Возьмите паузу. Если конфликт не удаётся погасить, просто уйдите. Скажите, что разговор будет продолжен завтра. Вы получите передышку, чтобы успокоиться, взять себя в руки и сформулировать свою позицию.

В любой группе людей возможны конфликты, не является исключением и рабочий коллектив. Коллеги вынуждены проводить друг с другом большое количество времени, поводов к разногласию может возникнуть немало - от глобальных профессиональных вопросов до пустяков. Каждый сотрудник реагирует на конфликт по-разному, но всегда он требует разрешения, так как лёгкое недовольство со временем может перерасти в огромную проблему, отравляющую не только рабочую атмосферу, но и всю жизнь человека. Он будет постоянно думать: «Бесит коллега по работе, что делать». Это негативное состояние, которое нужно стремиться преодолеть.

Причины конфликтов

Первый шаг к решению любой проблемы - поиск причин её появления. В случае с конфликтами на работе причины могут быть не видны сразу, а скрыты глубоко внутри, в самом человеке. Среди основных причин, почему раздражает коллега, можно выделить те, которые зависят от самого коллеги:

• вредные привычки, отражающиеся на окружающих (курит, сморкается, разбрасывает предметы вокруг себя);
• способ общения с коллегами (громко говорит, постоянно толкает собеседника при разговоре, употребляет бранные слова, перебивает, повышает голос, не брезгует обманом, сплетничает);
• закрытость сотрудника, который избегает общаться как на профессиональные, так и на личные темы (только с вами или со всеми);
• отношение к другим сотрудникам (ставит себя выше остальных, хамит, оскорбляет коллег, намеренно идёт на конфликт, беспочвенно критикует);
• отношение к своим профессиональным обязанностям (халтурит, пытается переложить работу на других, не доводит дело до конца, старается всеми силами выслужиться перед руководством, проявляет элементарную глупость из-за нежелания приложить умственные усилия).

Причины, зависящие от нас самих, когда раздражение на коллег - просто удобный способ проявления своих негативных эмоций:

• неприятности в семье могут вылиться в недовольство людьми рядом по любому поводу - родных людей мы щадим больше, чем тех, с которыми приходится вместе трудиться;
• собственные неудачи на работе мы можем вымещать в виде раздражения более успешными работниками;
• коллега может быть вашим зеркальным отражением - показывать те ваши недостатки, от которых вы не хотите или не можете избавиться;
• если бесят все коллеги, то вам требуется отдых в одиночестве или в приятной компании, ваше психическое и физическое здоровье находится в неудовлетворительном состоянии. Рекомендации по устранению конфликтов на работе

Нет универсальных рекомендаций, что делать для устранения конфликта между коллегами, каждая ситуация подразумевает индивидуальное решение. Начинать искать его следует с анализа ситуации, ответив на вопрос, человек раздражает только вас, или всех остальных на работе - тоже. В зависимости от этого необходимо предпринять соответствующие меры.

Не стоит в ответ на негативное поведение коллеги вести себя таким же образом, это вызовет новую волну конфликта. Можно попробовать поговорить с начальником - может быть, он сможет повлиять на подчинённого, чтобы тот стал вести себя в рамках норм приличия. Если раздражение- ваш постоянный атрибут на работе, то нужно обеспокоиться душевным состоянием и посетить психолога, он подскажет пути выхода из душевного кризиса.

Необходимо помнить, что работа - это далеко не единственная ценность жизни, поэтому раздражение на коллегу не катастрофа, а преодолимая проблема. Даже если не получится с ней справиться, в мире есть ещё множество вещей, приносящих удовольствие, на них и надо сконцентрироваться.

Помните строку из песни Высоцкого: «Придешь домой — там ты сидишь»? Тысячи пар, к сожалению, живут так, что и в родные стены возвращаться не хочется. Но если семейные конфликты можно решить разговором (порой на повышенных тонах) или паузой в отношениях, то с неурядицами на рабочем месте все гораздо сложнее. Коллеге, который по каким-то причинам вас раздражает, не скажешь: «Давай отдохнем друг от друга», так как придется «отдохнуть» скорее от службы. Скандалы — тоже не выход, мышиная возня в коллективе еще никому не шла на пользу. Вот и получается: «Придешь на работу — там ты сидишь».

«С утра ногти красит, на обеде макияж поправляет, между "салонными процедурами" постоянно болтает по телефону и пасьянс на компьютере раскладывает. А всю работу за нее мы выполняем! Ух, глаза бы мои ее не видели!» — подобное можно нередко услышать от подруг или знакомых. Почти у каждого в коллективе есть человек, который, мягко говоря, не нравится. Раздражает в нем все: от манеры одеваться до привычки грызть ручку и рассказывать глупые несмешные истории. При этом часто объективных причин для «офисной ненависти» нет, просто некомфортно находиться рядом. Подобное отношение мешает не только продуктивному труду, но и спокойному существованию в целом, ведь в рабочем коллективе мы проводим чуть ли не треть всей жизни.

Постоянное пребывание в состоянии стресса — верный путь к психиатру и другим врачам.

Поэтому, если вы не хотите превратить безобидное, на первый взгляд, раздражение в серьезную проблему, начинайте работать над своим отношением к раздражителю уже сейчас.

Начните с себя

Существует мнение, что нам не нравится в окружающих то, что есть в нас самих, но в чем мы боимся себе признаться. Говорят, что паникеры раздражают таких же паникеров, которые подобным образом словно пытаются показать себе и окружающим: «Смотри, какой он. Разве можно таким быть? Ну, я же совсем другая — более спокойная, уравновешенная!» Поэтому, если за соседним столом сидит человек, от громкого голоса которого вас буквально трясет («Он же не на рынке, чего так орать?»), прислушайтесь к тому, как вы говорите, когда взволнованны или пытаетесь в чем-то убедить собеседника. Может, окружающие тоже потихоньку затыкают уши?

Существует мнение, что нам не нравится в окружающих то, что есть в нас самих, но в чем мы боимся себе признаться.

Разберитесь в причинах

Привычка коллеги напевать себе под нос одному ему известную мелодию — недостаточный повод для раздражения. Вы же не срываетесь на мужа, когда тот, будучи занятым каким-то делом, насвистывает песню, услышанную по радио? Зато товарища по цеху готовы «обласкать» трехэтажным ругательством. Это ли так вам не нравится? Только ли за безобидную привычку вы терпеть не можете человека, трудящегося с вами бок о бок? Часто дело в неразрешенных конфликтах либо в нашем подсознательном желании найти причину для раздражения, которая бы отвлекала от основных проблем. Например, ссора с близкими, автомобильный штраф или выговор начальства — отличный повод выместить зло на ком-то другом.

Тактично поговорите с коллегой

Часто случается так, что нас раздражает в окружающих то, о чем даже говорить неловко: запах пота или, наоборот, чрезмерное увлечение парфюмом, привычка постоянно заглядывать в ваш монитор или есть рыбу на рабочем месте (все-таки у рыбных блюд специфический аромат, который нравится далеко не всем).

Не терпите до тех пор, пока в вас накопится раздражение и вы в грубой форме выскажете коллеге все, что накипело. Если какие-то нюансы выводят из себя, намекните товарищу по цеху, что их можно было бы устранить.

Например, у некоторых людей притуплено обоняние, и они действительно не понимают, как много туалетной воды на себя вылили. Или другим кажется совершенно нормальным разговаривать с вами, стоя за спиной, и их самих это ни капельки не смущает. Тактично скажите, что есть нюансы, которые вас смущают. Поверьте, 90 процентов раздражителей — вещи случайные, и люди делают их абсолютно ненамеренно.

Сосредоточьтесь на работе

Как бы странно это ни звучало, но лучший способ справиться с раздражительностью на работе — начать работать. Мы так много времени и сил тратим на обсуждение недостатков того, кто выводит нас из себя, что забываем об основной цели нашего пребывания в офисе — честном и добросовестном труде. Вы, конечно, можете сказать, что именно из-за привычки коллеги бурчать что-то под нос и то и дело бегать за чаем у вас не получается сосредоточиться, но по большей части это всего лишь отговорки. Вспомните, во время дедлайна вы и стоя на одной ноге способны отлично выполнить свои обязанности, так почему бы сейчас не отключиться от окружающего мира и не погрузиться в работу?

Не ведитесь на провокации

Если вы видите, что коллега намеренно выводит вас из себя, то приготовьтесь сохранять спокойствие. Цели у такого поведения могут быть совершенно разными: кому-то скучно на рабочем месте, и он ищет развлечения, кто-то хочет выжить вас из коллектива, кто-то просто «подпитывается» чужими эмоциями, таких людей, как правило, называют энергетическими вампирами . В любом случае провокатору нужна ответная реакция, а ваша задача — игнорировать. Не подготавливайте почву для дальнейших действий, будьте невозмутимы и улыбчивы.

Банально? Зато действенно.

Некоторых людей раздражает чрезмерная эмоциональность их коллег или, наоборот, заторможенность, отстранённость от коллектива или излишняя дружелюбность и назойливость. При этом нужно как-то найти общий язык со всеми, если не хотите сойти с ума.

Поставьте себя на место раздражающего коллеги. Наверняка у него есть причины такого поведения. Возможно, лучше понять человека вам поможет совместный обед или ужин. Попробуйте сблизиться, понять, почему он так странно себя ведёт. Узнав коллегу получше, вы постепенно перестанете замечать его недостатки.

Ищите позитив

Положительные стороны есть в любой ситуации. Коллега постоянно елозит на стуле, громко говорит по телефону, использует слишком ароматные духи? Зато из-за него вам уже заменили старые офисные кресла на новые (слишком часто ломались), к вам редко заходит начальник (его тоже раздражает громкий голос), к вам в кабинет не залетают комары.

К тому же, общаясь с теми, кто вас раздражает, вы закаляете свой характер, получаете новый опыт, укрепляете нервы и учитесь не обращать внимания на незначительные мелочи. Это поможет больше сосредотачиваться на работе и не отвлекаться на помехи.

Установите правила

Проблему лучше обсудить, чем замалчивать. Не стесняйтесь и не бойтесь кого-то обидеть - говорите прямо о том, что вам не нравится.

• Если источник вашего раздражения постоянно что-то жуёт на рабочем месте, договоритесь есть только в обед или только на кухне.
• Если вас раздражает то, что ваш коллега задаёт слишком много вопросов или просто любитель поболтать, договоритесь делать несколько 15-минутных перерывов в работе, когда вы сможете обсудить больной вопрос.
• Тем, кого раздражают нарушители личного пространства (они просто приходят и садятся прямо рядом с вами, заглядывают в ваш монитор, трогают ваши личные вещи), советуем не бояться озвучить, что вам это неприятно и что так лучше не делать.

Используйте зеркальный метод

Если, к примеру, вас раздражает постоянно критикующий вашу работу коллега, начните играть на его же поле. Дождитесь, когда он сделает ошибку, и не упустите возможности покритиковать. Никому не нравится, когда его становятся заметны. Так что, скорее всего, он отступит.

Этот совет также подойдёт и для борьбы с теми, кто постоянно кого-то обсуждает, распространяет слухи и сплетни, не упускает возможности порадоваться чужим неприятностям. Как только они ощутят на себе, каково это, сразу утихомирятся. Конечно, подружиться с ними это вам не поможет, зато такие люди поймут, что с вами надо считаться. В итоге вы сработаетесь и перестанете тратить время на непродуктивные отношения.

Условия современного общества обязывают человека к трудовой деятельности, закономерным результатом которой становится заработок денежных средств, необходимых для существования. Высокооплачиваемая должность и свободный график – изыски, которых удостаиваются лишь единицы. Большинству людей приходится зарабатывать деньги для проживания и пропитания «кровью и потом». Чтобы ни в чем не нуждаться, человек ежедневно посвящает 70% бодрствования трудовой деятельности. Неудивительно, что для многих людей работа становится вторым домом, куда некоторые стремятся, а другие отправляются без особого удовольствия. Учитывая количество времени, которое человеку приходится проводить в обществе коллег, важно наладить взаимоотношения с коллективом, исключая возникновения регулярных конфликтов на профессиональной «почве». В крупных компаниях кураторы помогают сотруднику , познакомиться с начальством и «подчиненными», поучаствовать в тренингах и стать частью новой «семьи».

Однако неприязнь между коллегами может появляться на интуитивном или духовном уровне, когда мировоззрения противостоящих сторон кардинально различаются. В сложившейся ситуации руководство теряет возможность поддерживать позитивный настрой в коллективе, поэтому работоспособность сотрудников неизменно снижается. Нельзя ежедневно приходить в офис, испытывая отрицательные эмоции к человеку или группе лиц, и добиваться успехов на карьерном «поприще». мешают сотруднику посвящать себя любимому делу, затуманивая сознание чувством мести или злости. Дискомфорт получают обе стороны «оппозиции», поэтому нередко начальству приходится увольнять «зачинщиков». Однако терять перспективную или высокооплачиваемую должность из-за неприязни к другим работникам – нецелесообразное решение, сопровождающееся профессиональной «победой» соперников. Чтобы не доставить «врагам» подобного удовольствия, важно заблаговременно задаться актуальным вопросом: Что делать, если раздражают коллеги?

Причины возникновения конфликтов на работе

Первостепенно важно разделять два понятия, которые вы испытываете к сотрудникам коллектива – «белую зависть » и раздражение. Нельзя сравнить подобные термины, ведь желание быть похожим на коллегу, переняв его профессионализм или обаяние, кардинально отличается от злости и ненависти, вызванных набором внутренних качеств человека. Если вас действительно раздражает поведение сотрудника, с которым приходится регулярно видеться в рабочее время, то первоначально нужно определиться с предпосылками негативной реакции. К причинам возникновения конфликтов в коллективе относят следующие факторы:

• Двуличие сотрудника, готового на лесть и ложь ради карьерного роста. Такой человек выдает начальству «запретную» информацию о коллегах, стараясь остаться невинным в глазах других работников.
• Эгоизм сотрудника, сопровождающийся чувством собственной выгоды и регулярными «прогулками» по головам коллег. Зачастую подобные люди выдают успехи других работников за собственные достижения, добиваясь продвижения по карьерной лестнице.
• Непрофессионализм коллеги, мешающего вам на пути к заветной цели – получению высокооплачиваемой должности, увеличению прибыли или сокращению финансовых расходов предприятия. Отсутствие компетентности у сотрудника становится одной из наиболее распространенных причин, провоцирующих возникновение конфликтных ситуаций в коллективе.
• Безответственность работника, из-за которого зачастую «страдают» все сотрудники компании. Невыполненное в срок задание может стать предпосылкой к ряду взыскательных и финансовых наказаний для всего коллектива – лишению премии, назначению дополнительных часов трудовой деятельности или сокращению численного состава сотрудников.

• Хамство и отсутствие воспитания у коллеги, который не умеет выражать собственные мысли в корректной форме. Недостойное поведение может стать причиной возникновения конфликтов, заканчивающихся рукоприкладством.
• Навязчивость работника, желающего стать другом или напарником. Новые и сравнительно «слабые» сотрудники, которым не хватает профессиональных навыков, стараются общаться с компетентными коллегами, способными «тащить» их по карьерной лестнице.
• Наглость работника, проявляющаяся в пренебрежительном отношении к другим участникам коллектива – еще одна распространенная причина, из-за которой возникают конфликты внутри предприятия.
• Болтливость сотрудника, предпочитающего работе беседы на отстраненные темы, раздражает коллег. Унять желание разговорчивого человека довольно трудно, ведь такие люди не понимают намеков.
• Хитрость коллеги, желающего обманным путем завладеть профессиональными преимуществами над другими участниками коллектива. Стоит отметить, что такие люди спокойно относятся к вранью и предательству, стараясь «выслужиться» перед начальством.
• Медлительность сотрудника, из-за которой коллектив лишается возможностей перевыполнить план и получить премию за сделанную работу. В компаниях, где производительность предприятия «страдает» только из-за одного человека, другие коллеги неизменно винят в происходящих событиях именно его.
• Хвастовство работника, который достиг в карьере определенных результатов, обязательно вызывает негативные эмоции у других участников коллектива. Коллеги зачастую не воспринимают человека, выставляющего собственные успехи напоказ – это злит сотрудников, способствуя появлению зависти.

Чтобы найти способы для сглаживания будущих инцидентов с коллегами, важно определиться с причиной появления у вас раздражения к ним, ознакомившись с пунктами приведенного выше списка. Стоит отметить, что в некоторых случаях причиной возникновения конфликтов между сотрудниками становится личная неприязнь. На работе появляется человек, к которому вы испытываете негативные эмоции без весомых предпосылок. Вас могут раздражать поведение или слова, тембр голоса или взгляд сотрудника, из-за которого пропадает желание идти на работу.

Определившись с причиной возникновения конфликта, вы сможете без труда устранить ее, воспользовавшись рекомендациями психологов. Важно учитывать, что рабочее общение в коллективе – это неотъемлемая составляющая взаимоотношений между людьми. Если вовремя не создать для себя комфортные условия труда, то у человека могут развиться внутренние противоречия. Чтобы предотвратить возникновение новых , придерживайтесь следующих советов:

• Если вы «удостоились» попасть в коллектив с безответственным сотрудником, не выполняющих собственных обязательств.

Покажите коллеге привилегии, которых он лишается из-за собственной лени. Замотивируйте сотрудника выполнить задание в установленные сроки, продемонстрировав ему преимущества, вытекающие из пунктуальности человека – дополнительный выходной или внеплановая премия.

• Если с вами работает лгун, не желающий «подставляться» перед начальством.

Чтобы избежать неприятных ситуаций с руководством, конспектируйте собственную работу и фиксируйте выполненные вами задания – сделайте фотографию или снимите видео. В момент, когда сотрудник решит «подставить» вас, достаточно продемонстрировать «невиновность», запечатленную на пленке.

• Если коллега приходит к вам с жалобами на работу, личную жизнь или начальство.

В сложившейся ситуации важно не помогать сотруднику, желающему облегчить себе жизнь. Предложите ему эффективные решения проблемы, но не предлагайте свои услуги в реализации идей. должен уметь справляться с обстоятельствами, извлекая выгоду из текущего положения вещей.

• Если вы работаете с человеком, который регулярно «доносит» начальству на сотрудников компании.

С таким человеком можно «бороться» только сообща. Всем коллективом игнорируйте коллегу, избегая общения с ним – отсутствие информации повлечет за собой возникновение конфликтов у «изгоя» с руководством. «Доносчик», не приносящий вестей из коллектива, быстро станет не нужным начальству.

• Если в компании работает непрофессиональный и глупый сотрудник, мешающий увеличению производительности предприятия.

В сложившейся ситуации важно посоветоваться с участниками всего коллектива, приняв единственное правильное решение – открытый разговор с начальством. Нельзя рассчитывать на премию или дополнительный выходной, когда в компании трудится непрофессиональный сотрудник. Грамотный руководитель обязательно будет действовать в интересах предприятия, поэтому некомпетентного работника незамедлительно уволят.

• Если вы работаете с двуличным человеком, который пытается вами манипулировать.

Не отчаивайтесь, а постарайтесь найти «рычаги» воздействия на новоявленного «оппонента». У каждого человека наблюдаются слабые места, с помощью которых можно управлять даже сильными личностями.

Проведение социального опроса в крупной компании позволило выяснить, что 51% недовольных сотрудников намекают коллегам на «непристойные» действия, 12% людей напрямую высказывают претензии, а 37% предпочитают избегать подобного разговора. Психологи убеждены, что целесообразный способ решения появляющихся проблем – конструктивный диалог с человеком, раздражающим вас в рабочее время.

Помните, что – это неотъемлемая часть успешного предприятия, в котором каждый сотрудник отвечает за отдельное направление трудовой деятельности. Только совместными усилиями повышается производительность компании, в коллективе которой «царят» позитивное настроение и положительные эмоции.